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メールが届かない場合

迷子メールの対応について

国際数霊印相学会では、【お問い合わせ】&【ご注文】の全てに必ず返信をしております。

印鑑・表札のお問い合わせについて

メール・フォームからのお問い合わせの場合、お客様が送信完了したと同時に自動配信の【確認メール】が届きます。届かない場合は、何らかの問題が起きたということになります。

  1. メールアドレスの入力ミス
  2. お客様の【迷惑メール・フィルター】の設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられたか、受け付けずに自動で削除された可能性もあります。

【対処方法】
お手数ですが、再度【ご質問・お問い合わせ】の内容を送信して下さい。セキュリティのレベルを下げて、確実に受け取れるように設定し、メールアドレスもよくご確認の上、再送信をお願い致します。アドレス・ミスのままですと、こちらからの回答も届けることができません。

印鑑・表札のご注文について

オンラインのご注文の場合、ご注文完了と同時に【ご注文の確認メール】が届きます。届かない場合は、やはり何らかの入力ミスがあったということになります。

  1. メールアドレスの入力ミス
  2. 迷惑メールフィルターの設定、等

【対処方法】
必ずご連絡下さい。お客様の状況とお支払い方法の選択により、対処方法が変わります。

  • 代引きの場合 連絡が取れない状況では、代金引換便で送ることはできません。営業時間内にお電話をいただくか、FAX、メール、または再注文等で、必ずご連絡下さい。代引きをご選択で連絡が取れない場合は、連絡がとれた段階で、正式な受注完了となります。
  • 銀行振込の場合 連絡が取れませんと振込み口座等の案内もできず、製作に入ることができません。必ずご連絡下さい。
  • ペイパルでのクレジットカードの場合 ご注文完了と同時に【ペイパル決済】も完了していれば、製作に入ります。クレジットカード決済が完了していなければ、製作に入れませんので、必ずご連絡下さい。

迷子メールの場合の連絡方法

  • メールでご連絡いただく場合は、@inkan-j.com のドメインを受信できるようにして下さい。メールアドレス
  • 電話でご連絡いただく場合は、営業時間内にお願い致します。【9:30~17:00】※日中は製作に集中しているため、電話に出れない場合もございます。予めご了承下さい。
    電話番号:048-711-4786 FAX番号: 048-711-4793

 

 

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